小室歯科。天王寺・難波にある歯医者。

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小室歯科 顧客満足度調査 C.s.I ~Customer satisfaction Investigation~

顧客(患者)満足度調査(C.s.I.)を、財団法人 大阪歯科衛生研究財団に依頼し、患者様の治療の満足度を高める為の活動もしています。

その他にも、診療の現場で直接ご不満、ご意見が言いにくい患者様の為に、お客様専用の番号をお作りすることにより、患者様の直接のご意見窓口として利用して頂き、素早く対応出来るようにしております。

アンケートの一部をご紹介致します。

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天王寺ステーションビル診療所

夜遅くまで診療して下さり助かりました。患者の意見を充分に尊重してくださり、おしつけたりしない点も信用があります。

50代女性

明るい雰囲気で挨拶等対応も大変良かったです。

60代女性

説明と相談がもう少しあっても良かったと思います。

30代女性

患者の心境もていねいに聞き取って、対応して下さったのが良かったです。

40代男性

DRもアシスタントの方も親切で治療内容も詳しく説明されており、気持ち良く終了することが出来ました。

50代女性

治療内容 方針を図を使って説明してもらて、納得できた。

50代女性

説明が丁寧で分かりやすく、医師・スタッフの方の対応も大変良かったです。

30代女性

治療中も帰宅してからの事も痛みや様子を大変よく聞いて頂き親切に治療費についても事前に説明と聞き取りをして頂けて安心出来ました。

50代女性

川崎先生は、とてもていねいですごく信頼できます。1ヶ所治すつもりが気になる所全て治して頂き大変満足です。大好きな先生です。ずっといてほしいです。

40代女性

待ち時間が少ないことが
とても良かったです。

30代女性

長時間治療してもらって
信頼しており、特にありません。
今後ともよろしく!!

60代男性

先生は根気強く、かみ合わせ
を調整して下さったので、時間は
かかったけど、結果は良かったです。

60代女性

ほぼ、予約時間通りに治療が始まるので
家を出る時間がよめて良かった。
予約の希望日が選べるので良かった。
説明が丁寧で良かった。

60代女性

治療毎にしっかり説明をされている
ので良かった。医師が多いので
治療中の対応は臨機応変に出来る
のではないかと思う。

30代男性

初診時に治療済みの歯も全部外して治療すると言われたら止めていたかも…?でも今はして良かったと思っています。

60代女性

営業時間の延長
予約の取りやすさの改善

30代男性

先生方始めスタッフの皆様の応対などはとても感じよく、これからもお世話になりたいと思いました。

60代女性

紹介の時間などパンフレットがあるとわかりやすい(Dr.を指定できるから)

50代男性

何に対して丁寧に説明して頂き、時には治療方法と図で説明され安心をして治療を受ける事ができます。

60代女性

毎回丁寧に治療の説明をして下さり、他の歯科医院と比べてとても良かったと思う。

30代女性

治療期間が短かったことが良かったです。

40代女性

・医師からの治療方針が安心。
・待ち時間が少ない
・女性スタッフの方もやさしく丁ねい。

40代女性

予約した時間にきっちり治療を
始めてくれる点がとても良かったです。
待ち時間がないことが素晴らしいと思いました。

20代男性

医師の対応が丁寧で
良かった

20代女性

現在の状態と治療内容を
細かに説明してもらえた。

40代男性

先生は丁寧に説明してくれたり痛くないかいつも気を使ってくれていて安心できる。

30代女性

先生からの説明がたいへん良く分かりました。

60代女性

先生の説明がとてもわかりやすくて安心できました。歯石も取り除いた後の不快感が全くなくてよかったです。

30代女性

治療がスピーディな反面、歯科医師さんが多忙そうで心配

30代男性

土・日の治療が遅い時間帯まであれば嬉しいです。

40代女性

友達に紹介して頂きお世話になりこれ迄近くの歯医者さんばかりで電車で行くのは勇気がいりましたが先生初め皆さん良くして頂き取り越し苦労がふっとびました。

60代女性

治療内容を詳しく説明して下さり、技術面もお上手で大変よろこんでおります。

60代女性

先生の説明も良く分かりやすく、衛生士さんも親切でまた行こうかなという気持ちになる。

60代女性

きちんと予約通りの開始・終了で良かったです。

60代女性

私の時間、費用にあわせてもらった事と、アドバイスがわかりやすかったです。

50代女性

初回来院時の待ち時間が短かかったのと対応が迅速な点は良かった。

50代男性

担当医は懇切丁寧に対応・治療をしてくれた。

60代男性

特にありません。
待ち時間が少なく良かったです。

20代女性

対応が良い。親切である。

60代男性

先生がさわやかでハキハキしており良かったです。うがいの水が出てこなかったのは治して欲しい。。

30代男性

見た目にこだわっていただいて提案・治療してもらった点がよかったです。ありがとうございました。

20代女性

治療丁寧言葉やさしく大変良くありがとうございました。

60代女性

細やかな治療説明を頂き、わかりやすく安心出来ました。

50代男性

治療にあたられた先生、スタッフの皆様の対応の仕方が非常に良かったと思います。

60代女性

全体にもう少し広いスペースを望みます。

60代女性

今日何をするのか、今がどういう状態なので○○しますと、必ず言ってくれるので、とても安心です。

きちんとした対応で安心して治療を受けることができました。

40代男性

希望の先生に治療してもらえて良かった。治療の内容や経過をきちんと説明されたのでよく分かった。(不安もなく)

60代女性

大変むりを言ったのに希望通りにしていただきうれしく身内に進めています。

70代女性

納得のいく説明、治療をしていただけたと感じました。

60代女性

菊池先生に担当してもらったが治療以外の日々のケアのことまで教えて頂き、大変満足している。

20代男性

いつも優しく説明してもらっています。

60代女性

情や感情を交えず淡々と治療されているので、こちらも無駄な気遣いをすることなく、治療を受けることができてよかったです。

30代女性

対応は素晴らしかったですが、患者の希望を聞くというよりは「こうする」と決まっていたので、少しテンポが早く、知らないうちに選んでいると感じる時が

20代女性

詳しく説明して頂いてわかりやすかった

60代女性

担当して下さったドクターとナース、受付の方も大変親切でした。
ありがとうございました。

40代女性

Dr.、医院設備の技術が良いと感じます。

20代女性

診療時間が過ぎていたにも関わらず痛みで困っている私を診察して下さいました。先生もとても優しくて安心して治療が受けられました。

30代女性

担当医が治療中にどういいう行為をしている(「ガーゼ入れます」etc)細かく説明してくれたので安心できた。

30代女性

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