小室歯科。天王寺・難波にある歯医者。

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小室歯科 顧客満足度調査 C.S.I ~Customer Satisfaction Investigation~

顧客(患者)満足度調査(C.S.I.)を、財団法人 大阪歯科衛生研究財団に依頼し、患者様の治療の満足度を高める為の活動もしています。

その他にも、診療の現場で直接ご不満、ご意見が言いにくい患者様の為に、お客様専用の番号をお作りすることにより、患者様の直接のご意見窓口として利用して頂き、素早く対応出来るようにしております。

アンケートの一部をご紹介致します。

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難波診療所

インプラント治療をしました。長い期間かかりましたが、その度ていねいに画像を見ての説明で不安なく良い結果を得られて感謝しています。

60代女性

説明が丁寧で、不安要素がなくなりました。みなさん感じがよく、とてもいい雰囲気でした。

20代女性

予約の変更を何回もしたが、心よく対応して頂き、助かりました。

30代女性

自分の歯の状態や、今行っている治療の説明をゆっくり、きちんとして下さるので不安がなく治療してもらえる。対応が丁寧。

30代男性

治療プランを丁寧に説明して頂けたので安心でした!治療中も言葉をかけながらして頂けたので本当に感謝です!

20代女性

治療についての詳しい説明をされることが良いと思いました。

40代女性

治療の進め方について、ご丁寧に説明いただき、進め方を決めさせていただきました。

20代女性

妊娠していることを気遣ってくれ、治療も早く丁寧でした。

20代女性

納得のできる説明をしてもらえました。

50代女性

患者の意向を優先してくれて、安心してうけれる治療でした。

20代女性

いろんな治療方法を考えて
頂き、金銭面も含め非常に
有難かったです。

40代男性

予約がとりにくい

30代女性

治療法をちゃんと表現下さり
まして大変にまんそくしています。

60代女性

医師や歯科衛生士の方々には
大変ていねいな治療、声かけ、説明を
して頂いて、とても喜んでいます。

50代男性

毎回、何か質問、ききたいこと
等はありませんかとたずねて
もらったことは良かった。

60代男性

難波診療所

医師が最初に治療方法をきちんと言ってくれていたので安心感があり良かったと思う。

60代女性

難波診療所

週1回ペースで1時間治療時間がとってもられてとても良かったです。

50代女性

難波診療所

対応が“ていねい”でした。

60代男性

難波診療所

何の問題もなく最後まで通院できました。
(すぐオエッとなる体質なのに)

40代女性

藤井先生の細かな気遣いに気持ち良く通えました。

40代男性


予約時間がきっちり守られ大変良かった。治療にあたり前もってていねいに説明があり、安心して通うことが出来ました。

40代女性

親切でした。(岩田先生)
感謝します。

40代男性

受付の方はいつも丁寧でいいなと
思います。

30代女性

特に改善すべき点は
ないと思います。

60代女性

毎回丁寧に治療して頂き
苦手だった歯医者さんのイメージが変わりました。
ありがとうございました。

40代女性

担当の先生が衛生士の方(アシスタント)にその都度「ありがとう」と声をかけておられるのが、とても気持ちがほぐれて大切な一言と感じながら治療を受けました。

60代女性

納得のいくまで説明していただけた。

60代男性

説明がわかりやすく親切で満足しました。ありがとうございました。

40代女性

悪い歯の状態や治療の説明を画面を見ながら丁寧にしてもらえた。

50代女性

良かったこと:治療について相談しやすい

30代女性

治療の進め方を説明してくれてていねいに治療もしてくれました。

50代女性

先生がとても優しくて痛みがほとんど無くて良かったけど、音が痛かったので音を聞かずにできればいいのにと思いました。

30代女性

先生の説明がよかった。

30代女性

無理な要望も可能なかぎり対応していただいて大変ありがたかったです。

40代男性

担当の先生がとてもていねいに説明して下さいました。治療の方針を選択しなければならない時など、先生の誠実な姿勢がありがたかったです。

50代女性

医師が多く初回の対応が非常に早かったのが良かった。

30代男性

先生がとても親切で丁寧
こちらの希望をできるだけかなえようとしてくれました。

20代女性

何度も同じ質問をする私に丁寧に説明して下さいました。
でも歯が全部抜ける夢を見て怖いです。

50代女性

一回の治療時間を約30分と決めて下さっているのがありがたかったです。

先生と衛生士さんの対応が大変良かった。

50代男性

歯科医院苦手と言う気持ちをすごく理解してもらっててすごくよかった。
若い先生でしたので、今後患者が増えると思いますが、今のままでいてほしいです。

40代女性

今回、始めて治療して頂き先生の対応、治療の仕方も以前、近所で掛かっていた医院と違い大変満足しております。

60代女性

歯のつめ物を、銀、セラミック、金と選べるところが良かった。今までのところはそれはなかった。ありがとうございました。

40代男性

医師の対応が非常に良かった。

20代男性

妊娠中だったので不安だったが詳しく説明してくれるので安心して治療を受けられた。

30代女性

女性スタッフの気づかいがいま1つ事務的で冷たいかんじでした。
衛生士、受付、歯科医は大変優秀と思います。

40代男性

治療時、きちんと説明して頂けるので大変安心しました。今回は保険外の治療でしたが、セラミックの歯代がもう少し安くなればより嬉しいです。

50代女性

安心して治り、先生におまかせ出来ます。

60代女性

日付時間に確実に診療してくれた

60代男性

ていねいね。

30代女性

気付は都度アドバイス
アドバイス後は、改善されているので満足しています。

60代男性

予約時間に待たされること無く、すぐに治療にかかっていただいたのが良かった。

50代女性

自分で気付かない虫歯などの治療まで行ってくれて良かったです。

30代男性

良かった点:待ち時間が少ない

30代女性

説明が丁寧で分かり易かったです

40代男性

説明が丁寧であった
詰物の歯のコストを当日治療が始まってから「5万にしますか 3万にしますか 保険にしますか?」前回診療時に説明すべきであったと思う。

50代女性

治療前には必ず説明が有り、安心できた事

40代男性

説明が丁寧で分かりやすかったので安心して治療にのぞめました。

30代女性

治療に担当して頂いた先生は説明もわかりやすく来院の意欲を持てる様に常に配慮して私は最後迄治療に行く事ができました。

60代女性

待ち時間がない

20代女性

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